Как увеличить продажи перед Новым годом с помощью тестов и квизов

Эта публикация – ценное пособие по созданию интерактивных тестов для сайта в преддверии рождественских и новогодних праздников. Создание квиза – хороший способ стимулировать продажи в рамках праздничного маркетинга.

Мы знаем, что многие из вас могут лишь усмехнуться — о каком праздничном маркетинге и создании квиз-тестов может идти речь в текущей ситуации? Позвольте возразить – кризис реального сектора экономики дал стимул для роста всей онлайн-торговли, особенно в предпраздничные и праздничные дни. Кроме того, вирусы приходят и уходят, а это руководство останется с вами навсегда.

Продажи интернет-магазинов и онлайн-сервисов показывают стремительный рост – не упустите и вы свой шанс. Используйте возможности конструктора тестов на сто процентов – и получите дополнительный рост аудитории сайта. А также увеличьте время просмотра страниц, повысив доверие к ресурсу со стороны поисковых систем. Данное руководство по созданию интерактивных тестов поможет вам в этом.

Пособие будет состоять из двух частей:

Внимательно прочитав инструкцию, вы поймете, как быстро и эффективно проделать путь от идеи до эффективного квиз-теста для праздничного маркетинга.

Эти простые шаги позволят вам создать эффективную маркетинговую кампанию к любому праздничному событию.

Каждый маркетолог обязан сформулировать цель маркетинговой кампании до ее начала. Это поможет подчинять следующие действия главной цели. Варианты целей могут быть такими:

Настоящая цель в маркетинге должна соответствовать пяти критериям: быть конкретной и реальной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной во времени. Такая цель называется S.M.A.R.T. целью.

Пример: Увеличить продажи в течение 2 недель рождественских каникул на 30% по отношению к этому же периоду прошлого года. Или получить 2000 лидов за декабрь 2020 года.

S.M.A.R.T. цель поможет вам не сбиться с дороги и постоянно ориентироваться на запланированный результат. А также окажет помощь в настройке целевой аудитории (далее по тексту ЦА).

Задайте себе следующие вопросы:

Не ленитесь провести качественный анализ данных, чтобы достичь высокой конверсии. Это важно. Кстати, эти же данные пригодятся вам и в дальнейших мероприятиях в рамках маркетинговых кампаний.

Первое, что приходит на ум – скидки, купоны и прочие прямые выгоды в денежном эквиваленте. Это не очень правильно.

Подумайте про другие варианты мотивации клиентов: быстрая доставка, приятный и бесплатный сюрприз, уникальная упаковка, отсрочка платежа на время праздников – вариантов масса. Но помните – обязательно формируйте УТП, ориентируясь на аналитические данные вашей ЦА, которые вы получили шагом ранее.

Без реально крутого праздничного предложения вся рекламная кампания может развалиться. Оффер обязан быть понятным и захватывающим, лаконичным и информативным одновременно. Каждый потенциальный покупатель, увидев его, должен стать как минимум лидом. А затем – покупателем.

Одно дело – придумать заманчивое предложение. И совсем другое – успешно донести это предложение для каждого участника ЦА. Используйте приведенную далее стратегию, чтобы ваше предложение дошло тем, кого оно заинтересует.

Украсьте сайт праздничными элементами
Атмосфера праздника на сайте поможет создать условия, наиболее благоприятные для конверсии. Кроме того, обновленный дизайн заинтересует посетителей и они будут дольше оставаться на сайте, что также важно.

Отличная идея – сделать праздничный апгрейд своего логотипа, украсив его символами приближающегося праздника. Также можно добавить тематические праздничные баннеры или сделать красивый слайдер.

Если в качестве предложения вы продвигаете скидки – их также необходимо сделать заметными. Они должны быть ключевым элементом на первом экране главной страницы.

И не оставьте без должного внимания ваши аккаунты в соцсетях. Создайте тематическую шапку, выделите ее, напишите предпраздничные посты и измените фотографии профиля на тематические позитивные изображения.

Выжмите максимум из социальных сетей
На момент написания статьи в социальных сетях на планете зарегистрировано 3,8 миллиарда пользователей. Не используя этот потенциал, вы лишаете свой бизнес возможности очень хорошо заработать.
Facebook, YouTube Instagram, Twitter, WhatsApp, TikTok и даже ОК и VK – там, где есть потенциальный потребитель ваших товаров и услуг, должны присутствовать и вы. Для достижения цели используйте следующие приемы:

Это лишь несколько примеров из множества активностей, которые можно сделать в соцсетях в рамках праздничного маркетинга. Главное, чтобы публикации и другие действия были релевантными вашей ЦА. Тогда вы получите хороший трафик, доверие и конверсии.

Не забывайте про e-mail маркетинг
Если у вас уже есть сформированный список адресов для рассылки, убедитесь, что вы обладаете правильной стратегией рассылки электронных писем. Надо, чтобы клиенты были рады вашему письму и захотели его прочесть. В этом вам помогут следующие приемы:

Не ограничивайте себя количеством творческих идей. Используйте всю свою фантазию, чтобы разработать и внедрить эффективную стратегию в SMM.

Зачастую посетителю сайта требуется не один визит на ваш проект, чтобы принять решение о покупке. Вам стоит тщательно продумать систему многократного вовлечения ЦА в воронку продаж. Несколько идей, описанных ниже, помогут вам решить эту задачу.

Приветственное письмо
50-60 процентов приветственных электронных писем как минимум открываются адресатами. Письмо поможет высказать признательность посетителю и мотивирует его двигаться в нужном вам направлении.
Вот пример такого короткого письма от Grace and Lace:

Грейс и Лейс шлют вам приветственное письмо, чтобы установить добрые отношения и предложить скидку буквально с первого дня знакомства при быстром заказе. Убейте двух зайцев одним выстрелом!

Используйте рассылку посетителям, не завершившим покупку
Рассылка электронных писем с сообщением о «забытых» покупках – один из наиболее эффективных способов вернуть потенциального покупателя. Если коротко, то посетитель, который положил в корзину интернет-магазина майку, но не оформил заказ, должен получить сообщение с заголовком примерно следующего содержания:
«Вы забыли у нас отличную майку.»

Также эффективными будут заголовки с сообщением о снижении цены, бесплатной доставки и прочих бонусах для каждого, кто вернется к своей корзине и закроет сделку.
Не позволяйте посетителю уйти от вас навсегда, когда существует такое многообразие способов вернуть его и получить нового заказчика.

Персональные рекомендации
Современные технологии могут придать вашему магазину «человеческий» облик консультанта – в праздничном маркетинге это особенно важно. Порядка 55% покупателей следуют персональным рекомендациям и докупают что-то из того, что сам магазин предлагает купить «в нагрузку».

Стимулируйте покупателей делать обзоры товаров и оставлять отзывы
Предлагайте клиентам написать отзыв или сделать обзор того, что они купили. Вам такой ход поможет добиться следующего:

За большой и качественный обзор товара можно предлагать какие-то бонусы. Например, один из крупнейших белорусских интернет-ритейлеров 21vek.by предлагает принять участие в специальной программе. За видео со вскрытием упаковки приобретенного товара, его проверкой и первыми впечатлениями покупатель может получить сумму, примерно эквивалентную 300 российским рублям.

Пришло время понять, насколько эффективен ваш праздничный маркетинг. Конечно, для праздничных дней объем продаж является главнейшим показателем успешности кампании. Но аналитика поможет получить вам еще больше данных, а именно:

Настройте аналитику заранее, чтобы отслеживать эффективность кампании и при необходимости вносить в нее изменения.

Теперь пора перейти к созданию вашего квиз-теста и рассказать вам о том, как сделать этот процесс безошибочным. Перед вами 6 советов по превращению обычной викторины в боевую машину по созданию лидов и конверсий.

В первую очередь вам необходимо привлечь внимание пользователя. Ведь если тест будет незаметным, то все ваши усилия будут напрасны.
Добавьте на обложку яркую праздничную фотографию или иллюстрацию, подготовьте цепляющий заголовок. В описании к квиз-тесту подробно расскажите своим пользователям, что они получат после прохождения теста. Не стесняйтесь использовать яркие цвета для кнопок и элементов теста.

После того, как посетитель потратит время и пройдет ваш интерактивный тест, сделайте предложение от которого он вряд ли сможет отказаться.
Не забывайте – современные покупатели весьма продвинуты и не отреагируют на псевдовыгодные предложения. Или отреагируют негативно. Во время праздничного шоппинга они просматривают много сайтов и скрупулезно анализируют данные. Но если вы сделаете действительно интересное и честное предложение – клиент будет ваш.

Для того, чтобы разместить спецпредложение на странице результатов у вашего конструктора квизов и тестов должен быть богатый функционал. В нашем конструкторе Madtest вы сможете размещать кнопки, формы сбора лидов, подборки товаров, карточки и промокоды.

Пользователь сам выбирает ответы, поэтому результаты теста и ваше предложение воспринимает персонализировано. Такому контенту пользователь доверяет больше, а потому чаще совершает покупку или нужное вам целевое действие.
Воспользуйтесь этим и подготовьте более проработанные страницы результатов для каждого сегмента вашей аудитории. Чем более точным будет попадание — тем лучше будут продажи.

Людям свойственно принимать решения, основываясь на мнении и советах других людей. Если товар имеет высокие оценки и положительные отзывы, его востребованность будет выше.
Сомневаетесь? Вот пример: проект WikiJob добавил отзывы на свой портал и получил 34% роста конверсий.

По данным ресурса Nielsen, 92 процента людей доверяют советам тех, кого они знают лично. Но и с онлайн-рекомендациями дела обстоят неплохо – им доверяют 70 процентов покупателей.
Подобной подтверждающей информации в различных отчетах – множество. Вывод: социальные доказательства – это сила.

Посмотрите, как реализован квиз для сайта Spongelle:

Непосредственно под каждым из вопросов показывается рейтинг товаров и отзывы покупателей. Это хорошо работает – отвечая на вопросы квиза, посетители просматривают полезную для себя информацию, мотивируясь и на прохождение квиза до конца, и на совершение покупки на основании прочитанных отзывов.

Вот наиболее распространенные способы демонстрации социальных доказательств:

Не упускайте возможности донести до ЦА ваши социальные доказательства. Это поможет вам добиться успеха и увеличить продажи.

Большинству людей хорошо знаком дискомфорт, связанный с упущенными возможностями. Вот к чему сводится срочность сделки в маркетинговой стратегии – покупайте сейчас, задержка грозит обернуться упущенными возможностями. Действуйте!
Но старайтесь не переусердствовать. Агрессивное давление может вызвать естественную защитную реакцию и оттолкнуть посетителя сайта. Например, излишнее изобилие восклицательных знаков – плохой инструмент. Не создавайте ощущение дискомфорта и истерики, соблюдайте баланс.

Для ощущения срочности маркетологи используют слова-триггеры или создают чувство дефицита, стимулирующее к покупке.

Почему такие приемы работают? В исследовании дефицита продуктов, проведенном Вагенингенским и Тилбургским университетами, авторы подтвердили, что:

Давайте рассмотрим эффективность использования срочности на примере маркетологов из Honeybird. Ребята проделали кропотливую работу, но достигли впечатляющих результатов. Главная идея – предложение пройти интерактивный квиз-тест и получить 30-процентную скидку.

В квизе всего три вопроса, после ответа на которые пользователя перенаправляют на специальную страницу, где он видит персональное предложение с указанной скидкой, ограниченной по времени. Разумеется, это является сильным стимулом к совершению сделки – во время прохождения квиза клиент уже получил некий позитив и дополнительную лояльность к бренду.

Также вы можете использовать следующие приемы «срочного» маркетинга:

Кроме того, по тексту страницы в целом уместно использовать такие слова, как «только сейчас, сегодня, часы, секунды, минуты, торопитесь, только один день, финальная праздничная распродажа» и пр.
Соедините увлекательный интерактивный тест с ощущением срочности – и конверсия вырастет.

Ваш тест должен быть кросс-браузерным и адаптивным. Проще говоря, он должен одинаково эстетично смотреться и надежно работать в различных устройствах и при любых разрешениях.
При создании мобильной версии квиз-теста необходимо учитывать следующие нюансы:

Работы предстоит много, не так ли? Но она того стоит, поверьте. Если вы все сделаете правильно —результат, в виде увеличения продаж, не заставит себя долго ждать.