Что такое виджеты на сайте?

Особую популярность завоевали гармонично встраиваемые виджеты. Рассмотрим, что такое виджеты, и в чем их положительное влияние на финансовые результаты деятельности, узнаваемость бренда и лояльность клиентов.

Виджеты представляют собой небольшие графические элементы, использующиеся на рабочем столе компьютера, в мобильных приложениях или на сайтах. Это одновременно функциональный инструмент, упрощающий взаимодействие пользователя с программами (разнообразные иконки с погодой, часами, температурой) и маркетинговый сервис, направленный на повышение конверсии (таймер обратного отсчета, квиз-программа, бот, онлайн-чат).

Виджеты в маркетинге преследуют следующие цели:

• получение контактных данных пользователя (имени, телефона для связи, адреса электронной почты);
• обеспечение удобства навигации по сайту (не нужно переходить на отдельные страницы);
• информирование целевой аудитории, например, об акциях, скидках;
• увеличение лояльности клиентов;
• стимулирование продаж (информация в виджете об окончании срока распродажи может побудить к действию);
• привлечение и удержание внимания (пользователь дольше остается на сайте).

Грамотно встроенные виджеты привлекают внимание пользователей и стимулируют к активным действиям (совершению покупки, переходу по ссылке, получению расчетов или консультации от эксперта, резервирование товара).
Виджет, размещенный на сайте, выступает конкурентным преимуществом в бизнесе, если он удовлетворяет следующим требованиям:

Виджеты классифицируются по различным параметрам.

По внешнему виду эти графические элементы подразделяются на следующие категории:

Для создания виджетов используются JavaScript‑коды, интегрируемые в HTML-код сайта. Для ряда сайтов предусмотрены стандартные наборы графических элементов, которые можно добавить через раздел «Настройки». Если их функциональности недостаточно, то можно скачать и установить подходящий плагин, например, содержащий виджеты «онлайн-чат», «запись».

Виджеты для социальных сетей создаются с помощью конструктора. Инструмент позволяет выбрать способ отображения информации, размер, шрифт, формат и иные параметры. Предусмотрена функция предварительного просмотра, позволяющая оценить готовый элемент и при необходимости скорректировать его параметры.

Принципы разработки дизайна сайта и виджета должны быть идентичными. Это значит, что графический элемент не должен противоречить стилистике сайта.
Для повышения конверсии на сайте при выборе виджета обратите внимание на:

Виджеты на сайте выполняют вспомогательную роль, поэтому они не должны мешать знакомиться с остальным контентом. Их размещение зависит от цели, которую преследует графическое изображение.
Мотивационные элементы, типа «до конца распродажи осталось 3 дня», «поторопитесь, осталось всего 2 единицы товара», «только сегодня действует скидка 30%», необходимо располагать вверху страницы, так как там сосредоточено внимание пользователя.
Если виджет установлен для обеспечения удобства работы на сайте, то его лучше разместить справа или слева. Это применимо к онлайн-чатам, формам обратного звонка, калькулятору, часам, конвертеру, форму обратной связи и т.д.
Виджет, позволяющий подписаться на рассылку, обычно размещают в конце контента, например, тематической статьи.
Не рекомендуем устанавливать большое количество виджетов на сайт. Их избыточность вызывает чувство раздражительности у пользователей, поскольку они не могут полноценно просмотреть контент, ради которого перешли по ссылке. В результате потенциальный клиент уйдет со страницы через несколько минут, не совершив значимое действие.

Рассмотрим популярные виджеты и советы по их использованию. Интернет-магазины часто используют всплывающие окна как инструмент привлечения внимания к акционным товарам. При неправильном применении этот элемент не только не приносит положительный эффект, но и раздражает. Например, клиенту необходим зонт, который он выбрал и добавил в корзину. На этапе оформления заказа появляется всплывающее окно с информацией о распродаже купальников. Здесь и современный фасон, и сниженная цена. Однако, есть одно «но»: на данный момент нужен именно зонт, который нельзя заказать из-за невозможности закрыть виджет с купальниками. Единственное решение — покинуть сайт, что и делает 99% пользователей.

Хорошим инструментом для увеличения конверсии на сайте является кнопка обратного звонка.

Таймер обратного отсчета показывает время, в течение которого длится акция или распродажа. Данный виджет хорошо зарекомендовал себя в интернет-магазинах различной специализации.

Онлайн-чат — излюбленный виджет большинства клиентов. Его популярность обусловлена тем, что большая часть пользователей не любят общаться по телефону, а приехать в офис продавца не у всех есть возможность.

Квизы — мощные виджеты, с помощью которых можно добиться от пользователей различных действий: ввода контактов для связи, ответов на вопросы по пожеланиям и предпочтениям. Наличие опросника или викторина повышает в 6 раз конверсию по сравнению с обычным сайтом.

Виджеты для генерации клиентов — хорошая маркетинговая уловка, но при правильном использовании. Нередко на сайтах маркетплейсов и интернет-магазинов отображаются сообщения, типа: «За день этот товар купило 100 человек», «Сергей из Вологды приобрел фотоаппарат, осталось еще 2 по сниженной цене» и другие.
Применение этой категории виджетов станет эффективным для бизнеса, если:

Итак, виджеты нужны для сайтов с различным трафиком. При грамотном встраивании маркетинговые инструменты способствуют повышению конверсии, увеличивают объемы продаж, формируют лояльность и стимулируют к совершению иных значимых действий.
Виджет, простыми словами, — это полезные «фишки» для интернет-магазинов, социальных сетей, маркетплейсов и других интернет-ресуров.