Top.Mail.Ru
Madtest — интерактивные тесты
признан НКО, выполняющим функции иностранного агента
Что такое просмотр?
Просмотром считается любое неуникальное открытие квиза. Если пользователь просто открыл квиз, но не стал его проходить — это считается одним просмотром. Если пользователь прошел квиз до конца — тоже считается одним просмотром.
Что такое заявка?
В наших тестах можно размещать формы сбора контактов, с помощью которых можно собирать персональные данные пользователей. Любой собранный контакт и будет являться заявкой.
Если вы не планируете собирать контактные данные пользователей в ваших тестах, то данное ограничение никак не будет вас затрагивать.
Сколько квизов может быть?
Такое количество квизов вы сможете создавать в рамках календарного месяца. В следующем периоде счетчик сбрасывается.
Мы используем куки
Они необходимы для работы сервиса. Вы можете их отключить или продолжить, согласно политике конфиденциальности.
Мы используем куки
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Создать тест бесплатно

Что такое виджеты на сайте и как ими пользоваться?

Многие владельцы используют дополнительные графические элементы с различными функциями, чтобы «докрутить» сайт и повысить конверсию.
Эксперт по Digital-маркетингу
20.11.2023
12 мин.
Дата
Время чтения
Особую популярность завоевали гармонично встраиваемые виджеты. Рассмотрим, что такое виджеты, и в чем их положительное влияние на финансовые результаты деятельности, узнаваемость бренда и лояльность клиентов.

Что такое виджеты

Виджеты представляют собой небольшие графические элементы, использующиеся на рабочем столе компьютера, в мобильных приложениях или на сайтах. Это одновременно функциональный инструмент, упрощающий взаимодействие пользователя с программами (разнообразные иконки с погодой, часами, температурой) и маркетинговый сервис, направленный на повышение конверсии (таймер обратного отсчета, квиз-программа, бот, онлайн-чат).
Виджеты в маркетинге преследуют следующие цели:
  • получение контактных данных пользователя (имени, телефона для связи, адреса электронной почты);
  • обеспечение удобства навигации по сайту (не нужно переходить на отдельные страницы);
  • информирование целевой аудитории, например, об акциях, скидках;
  • увеличение лояльности клиентов;
  • стимулирование продаж (информация в виджете об окончании срока распродажи может побудить к действию);
  • привлечение и удержание внимания (пользователь дольше остается на сайте).
Создайте свой первый квиз прямо сейчас
7 дней бесплатно
Кредитная карта не требуется

Преимущества использования виджетов на сайте

Грамотно встроенные виджеты привлекают внимание пользователей и стимулируют к активным действиям (совершению покупки, переходу по ссылке, получению расчетов или консультации от эксперта, резервирование товара).
Виджет, размещенный на сайте, выступает конкурентным преимуществом в бизнесе, если он удовлетворяет следующим требованиям:
  • наделен привлекательным дизайном (правильно подобрано его расположение, шрифт, цвет, контент);
  • имеет заметный формат (выделяется на фоне других элементов, но не занимает слишком много места);
  • вызывает доверие, то есть содержит достоверные сведения о товаре, услуге, опыте работы, профессионализме и т.д.;
  • оснащен заметным крестиком для закрытия.

Виды виджетов

Виджеты классифицируются по различным параметрам.

По внешнему виду эти графические элементы подразделяются на следующие категории:
1
Топперы. Обычно преследуют 2 цели: сбор контактных данных о пользователях, информирование о проводимых акциях и иных значимых событиях. Такие графические элементы размещают в верхней части страницы.
2
Флор. Это виджет, располагающийся в нижней части экрана. Выполняет идентичные функции.
3
Чаты. Это сервисы с ботами или реальными сотрудниками. Их основная цель — поддержание контакта с потенциальными клиентами за счет предоставления консультации и ответов на распространенные вопросы. Наличие чатов на сайте увеличивает продажи на 5-7% при прочих равных условиях.
4
Всплывающие окна (pop-up). Данный виджет может появиться при переходе в определенный раздел или по клику.
5
Социальные сети. С помощью виджета можно подписаться на сообщество. Пользователь может ознакомиться с актуальными отзывами о продукции или услуге в социальной сети, не покидая сайт, а также оставить свой комментарий.
6
Подборки. Здесь представлен цикл статей и информационного материала, который может заинтересовать потенциального клиента и удержать его на сайте.
7
Квизы. Интерактивные викторины и опросники позволяют получить актуальные контакты потенциальных клиентов и “прогревают” целевую аудиторию.
По назначению виджеты классифицируются на 3 категории:
1
Лидогенерирующие. Сюда относятся: виджет обратного звонка, онлайн-чат, онлайн-запись, калькулятор расчета на сайте, бот и другие. Основная их цель: сделать взаимодействие простым и удобным, а за счет таких условий подтолкнуть пользователя к совершению значимого действия. Например, потенциальный клиент может оттягивать приобретение туристической путевки, так как считает, что в условиях геополитической обстановки ее стоимость завышена. Сервис онлайн-расчета на сайте поможет ему принять взвешенное решение.
2
Функциональные. Это дополнительное меню, конвертер, таймер, поиск и иные элементы для удобства интерфейса сайта, рабочего стола или мобильного приложения. Например, с помощью поисковой строки пользователь может быстро найти нужную категорию и не тратить время на пролистывание всего каталога.
3
Социальные. Данная группа виджетов ориентирована на обеспечение беспрепятственного общения между пользователями и обмена информацией. Сюда относятся кнопки диалогов в социальных сетях, «Поделиться», мини-лендинги и т.д.
По месту встраивания виджеты делятся на следующие категории:
1
Размещенные на рабочем столе. Графические элементы выводят полезную информацию и помогают взаимодействовать с часто используемыми программами.
2
Размещенные на сайтах. Это интерактивные и неинтерактивные Web-виджеты. Например, в социальной сети «ВКонтакте» представлено множество виджетов. В частности, элемент «мне нравится» позволяет измерить целевую аудиторию, которая заинтересовалась контентом.
Квиз-сайт: что это и как использовать в бизнесе?
Результаты исследования Content Marketing Institute показали, что интерактивный контент представляет больший интерес для пользователей, чем статические изображения.

Как добавить виджет на сайт

Для создания виджетов используются JavaScript‑коды, интегрируемые в HTML-код сайта. Для ряда сайтов предусмотрены стандартные наборы графических элементов, которые можно добавить через раздел «Настройки». Если их функциональности недостаточно, то можно скачать и установить подходящий плагин, например, содержащий виджеты «онлайн-чат», «запись».
Алгоритм установки виджета на сайт включает следующие этапы:
  • поиск и скачивание подходящего модуля на специальных интернет-ресурсах или с применением отдельных программ;
  • открытие страницы сайта, для которой необходима установка графического элемента (простой способ — через текстовый редактор «Блокнот»);
  • установка кода в фрагмент сайта, для которого подобран виджет;
  • ввод информации о типе подключаемого модуля в поле «type»;
  • отражение адреса расширения в разделе «src»;
  • сохранение результатов;
  • проверка работоспособности.
К популярным и проверенным сервисам для создания виджетов можно отнести:
1
Moclients. Позволяет внедрить на сайт калькулятор квиз-тестов с разными типами вводимых данных. У инструмента есть бесплатная (пробная) версия, которая подойдет для сайтов с низким трафиком.
2
Reservio. Этот сервис используется для формирования кнопки онлайн-записи. Виджет экономит время сотрудников и способствует клиентоориентированности (можно записаться в любое время, без привязки к режиму работы).
3
Envybox. Применяется для установки онлайн-чата с широким функционалом: от предоставления ответов на распространенные вопросы до сопровождения пользователя по воронке продаж.
4
Disqus. Это система комментирования на 7 языках, способствующая легкому и доступному общению. Отсутствует абонентская плата. Для отправки комментариев достаточно один раз зарегистрироваться в сервисе.
5
Madtest. Позволяет создать опрос с ответами для пользователей сайта. Владелец может получить новые контактные данные и иную полезную информацию для анализа своей целевой аудитории.
6
Swiftype. Этот сервис используется для создания удобной поисковой строки.
7
AddThis. Добавляет на сайт кнопку «Поделиться», что способствует лояльности клиентов.
Виджеты для социальных сетей создаются с помощью конструктора. Инструмент позволяет выбрать способ отображения информации, размер, шрифт, формат и иные параметры. Предусмотрена функция предварительного просмотра, позволяющая оценить готовый элемент и при необходимости скорректировать его параметры.

Как дизайн виджетов влияет на конверсию на сайте

Принципы разработки дизайна сайта и виджета должны быть идентичными. Это значит, что графический элемент не должен противоречить стилистике сайта.
Для повышения конверсии на сайте при выборе виджета обратите внимание на:
  • яркую цветовую гамму;
  • качественное изображение;
  • крупный шрифт;
  • наличие призыва к действию;
  • его смысловую нагрузку или информативность для пользователей.

Советы по использованию виджетов для улучшения сайта

Виджеты на сайте выполняют вспомогательную роль, поэтому они не должны мешать знакомиться с остальным контентом. Их размещение зависит от цели, которую преследует графическое изображение.
Мотивационные элементы, типа «до конца распродажи осталось 3 дня», «поторопитесь, осталось всего 2 единицы товара», «только сегодня действует скидка 30%», необходимо располагать вверху страницы, так как там сосредоточено внимание пользователя.
Если виджет установлен для обеспечения удобства работы на сайте, то его лучше разместить справа или слева. Это применимо к онлайн-чатам, формам обратного звонка, калькулятору, часам, конвертеру, форму обратной связи и т.д.
Виджет, позволяющий подписаться на рассылку, обычно размещают в конце контента, например, тематической статьи.
Не рекомендуем устанавливать большое количество виджетов на сайт. Их избыточность вызывает чувство раздражительности у пользователей, поскольку они не могут полноценно просмотреть контент, ради которого перешли по ссылке. В результате потенциальный клиент уйдет со страницы через несколько минут, не совершив значимое действие.
При установке виджетов стоит учитывать психологию потребителя:
  • множество элементов с призывов покупки расценивается как попытка «впарить» товар или услугу;
  • размещение виджетов в центре контента стимулирует пользователя покинуть страницу;
  • отсутствие кнопки или крестика для закрытия виджета раздражает;
  • выход за границы стилистики сайта способствует потере лояльности клиентов, так как «бросается в глаза».
Конверсия: что это такое, как ее рассчитать и повысить
По данным исследования Forrester, 96% посетителей сайта не совершают значимое действие. Лишь 4% являются активными клиентами, обеспечивающими конверсию.

Популярные виджеты для разных целей

Всплывающее окно

Рассмотрим популярные виджеты и советы по их использованию. Интернет-магазины часто используют всплывающие окна как инструмент привлечения внимания к акционным товарам. При неправильном применении этот элемент не только не приносит положительный эффект, но и раздражает. Например, клиенту необходим зонт, который он выбрал и добавил в корзину. На этапе оформления заказа появляется всплывающее окно с информацией о распродаже купальников. Здесь и современный фасон, и сниженная цена. Однако, есть одно «но»: на данный момент нужен именно зонт, который нельзя заказать из-за невозможности закрыть виджет с купальниками. Единственное решение — покинуть сайт, что и делает 99% пользователей.
Всплывающее окно может стать высокоэффективным инструментом повышения при учете следующих рекомендаций:
  • виджет должен появиться через определенный период времени (2-3 минуты);
  • необходимо обеспечить релевантность действий клиента (если пользователь рассматривает фотошторы, то не нужно ему отображать рекламу с кофеварками);
  • кнопка закрытия виджета должна быть заметной и появиться сразу, чтобы не вызывать раздражение.

Обратный звонок

Хорошим инструментом для увеличения конверсии на сайте является кнопка обратного звонка.
При использовании этого виджета придерживайтесь ряда правил:
  • располагайте кнопку справа;
  • не закрывайте данным элементом другие блоки, особенно, если они напрямую влияют на прибыльность бизнеса («купить», «оформить заказ», «добавить в корзину», «перенести в избранное»);
  • не перегружайте виджет избыточным количеством информации, достаточно: «оставьте номер телефона, и мы перезвоним вам в течение 3-х минут».

Таймер обратного отсчета

Таймер обратного отсчета показывает время, в течение которого длится акция или распродажа. Данный виджет хорошо зарекомендовал себя в интернет-магазинах различной специализации.
Правила его применения достаточно просты:
  • Используйте таймер, если действительно проходит акция или распродажа. Если клиент узнает про обман, то это гарантированно отразится на деловой репутации.
  • Должна быть заметной кнопка закрытия виджета или его переноса на другое место.
  • Таймер не должен надоедать пользователю. Если посетитель его закрыл, то не стоит его отображать снова через несколько минут.

Онлайн-чат

Онлайн-чат — излюбленный виджет большинства клиентов. Его популярность обусловлена тем, что большая часть пользователей не любят общаться по телефону, а приехать в офис продавца не у всех есть возможность.
Требования к этому сервису являются простыми и понятными, а именно:
  • расположение в левом или правом нижнем углу;
  • время ответа специалиста не должно превышать 5 минут (в идеале: 1 – 2 минуты, иначе его смысл теряется);
  • отражение статуса окна: «Вам ответят в течение 10 минут», «Мы не онлайн», «Все операторы заняты. С вами свяжется первый освободившийся» (пользователь должен понимать, что задает свои вопросы не «в пустоту»);
  • размещение фотографии реального сотрудника (не используйте стоковые изображения, так как они серьезно подрывают доверие).

Квизы

Квизы — мощные виджеты, с помощью которых можно добиться от пользователей различных действий: ввода контактов для связи, ответов на вопросы по пожеланиям и предпочтениям. Наличие опросника или викторина повышает в 6 раз конверсию по сравнению с обычным сайтом.
Среди других преимуществ этих инструментов можно отметить:
  • стимулированию к совершению значимого действия (добавления товара в корзину, переходу по ссылке);
  • повышение узнаваемости бренда;
  • формирование лояльности у действующих клиентов.
Для роста конверсии квиз должен удовлетворять следующим условиям:
  • быть интересным и полезным для пользователей, то есть вопросы опросника должны затрагивать проблемы и боли клиентов;
  • содержать не более 10 вопросов (иначе посетитель просто закроет его);
  • быть простым (должны быть представлены простые вопросы с однозначным толкованием);
  • обещать бонус или награду за прохождение (скидку, небольшой приз, промо-код).
Виджеты для генерации клиентов — хорошая маркетинговая уловка, но при правильном использовании. Нередко на сайтах маркетплейсов и интернет-магазинов отображаются сообщения, типа: «За день этот товар купило 100 человек», «Сергей из Вологды приобрел фотоаппарат, осталось еще 2 по сниженной цене» и другие.
Применение этой категории виджетов станет эффективным для бизнеса, если:
  • 1
    Предоставлять реальную информацию посетителям, то есть товар должен быть действительно приобрете
  • 2
    Элемент легко убрать или перенес
  • 3
    Не закрывается основной конт

Заключение

Итак, виджеты нужны для сайтов с различным трафиком. При грамотном встраивании маркетинговые инструменты способствуют повышению конверсии, увеличивают объемы продаж, формируют лояльность и стимулируют к совершению иных значимых действий.
Виджет, простыми словами, — это полезные «фишки» для интернет-магазинов, социальных сетей, маркетплейсов и других интернет-ресуров.

Источники

Жиров А. Зачем и для кого нужны виджеты на сайте? //БИТ. Бизнес & Информационные технологии. – 2019. – №. 7. – С. 34-35.

Калабихина И. Е., Чесноков А. А. Использование контент-анализа коммуникаций в онлайн-консультанте для улучшения клиентского опыта //Государственное управление. Электронный вестник. – 2020. – №. 80. – С. 154-177.

Гайдученя А. С., Гутовец А. М. Quiz-маркетинг: как использовать в воронке продаж. – 2020.
Эксперт по Digital-маркетингу
Запускаю и веду рекламные кампании с суммарным объемом более 15 млн. рублей. 6+ лет работы как на стороне агентства, так и инхаус на бренде.
Пишу о том, как квизы помогают в маркетинге ваших продуктов и услуг.
Был ли полезен материал?
Если понравилось — поделитесь с друзьями
Создайте свой первый квиз прямо сейчас
7 дней бесплатно
Кредитная карта не требуется
Мы покажем основной функционал нашего сервиса, подскажем, какие форматы и темы лучше применять на вашем проекте.
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Через Skype или Zoom
Длительность — 25 минут
Еще интересное из блога

Еще интересное из блога

обновление
Интеграции с Nethouse.Академия, выдача сертификатов, передача заявок
обновление
Наконец-то, данные из Madtest можно передавать наружу
образование
Механизмы применения, критерии успешности и рекомендации по разработке анкеты

Создать квиз — просто

Простой и гибкий редактор, быстрое размещение, настройка CTA и встроенная статистика с 10 показателями конверсии.