Вопросы и ответы

В наших тестах можно размещать формы сбора контактов, с помощью которых можно собирать персональные данные пользователей. Любой собранный контакт и будет являться заявкой (или лидом, если вам так привычнее).

Если вы не планируете собирать контактные данные пользователей в ваших тестах, то данное ограничение никак не будет вас затрагивать.

Подробнее в инструкции.

Вы можете активировать функцию отправки всех собранных заявок на e-mail, с которым вы зарегистрированы в системе. Отправка активируется в каждом тесте отдельно, включение возможно на странице просмотра Заявок.

Способ 1:
Перейти на тариф выше. Дополнительные заявки активируются сразу после оплаты.

Способ 2:
Докупить необходимое количество заявок в рамках текущего тарифа. Напишите в онлайн-чат или на почту hello@madtest.ru — сотрудник рассчитает стоимость и сформирует ссылку на оплату недостающих заявок или выставит счет.

Для обложки — 1332x932 px или 1332x760 px.
Для вопросов и результатов — 1332x760 px.
Для вариантов ответов — 500х500 px.
Для фона квиз-лендинга — 1920х1080 px.

Да, в данный момент существуют интеграции:
— с amoCRM,
— с Webhook,
— с Яндекс.Метрикой,
— с Google Analytics,
— с VK pixel,
— c FB pixel.

Подробные инструкции в Базе знаний.

В формате Викторина и Личностный тест:
В тесте не добавлено ни одного результата. Если не нужны разные результаты, то добавьте хотя бы один результат, который будет показываться пользователю по окончанию теста. Например, можно написать «Спасибо, что прошли тестирование». Ошибка пропадет и все прохождения будут считаться корректно.

В формате квиз-опрос:
Вероятно, неверно настроена логика ветвления, либо ни один из результатов не удовлетворяет условиям. Проверьте, что правильно настроили ветвление и корректно задали баллы.
Чтобы избежать подробной ситуации, стоит добавить универсальный результат, который будет показан пользователю по умолчанию.

В формате Личностный тест:
Вероятно, вы не настроили связи вариантов ответов с результатами. Свяжите результаты с вариантами в соответствии с инструкцией и попробуйте пройти тест снова.

В формате Квиз-опрос:
Проверьте, что правильно настроили ветвление и/или корректно задали баллы.
После исправления ошибок попробуйте пройти тест заново.

К сожалению, полноценно внедрить квиз как приложение для ВК нельзя, мы знаем про такой запрос и задача уже стоит в списке на разработку. Пока же можно размещать ссылку на квиз в постах и сторис — для этого скопируйте ссылку на квиз в личном кабинете, либо добавьте квиз на свой сайт и делитесь ссылкой уже на свою площадку.

Скрытие копирайта доступно на тарифа Базовый и Прфоессиональный. После оплаты копирайт автоматически скроется на каждом тесте.

Обнулить статистику нельзя, но можно продублировать тест. В дубле весь контент сохранится, но сами данные статистики и прохождения будут сброшены.

Выставление счета доступно только при оплате от трех месяцев, либо при оплате тарифа «Профессиональный».

Для выставления счета напишите в онлайн-чат или на почту hello@madtest.ru, подготовьте следующую информацию:
— Ваш аккаунт (почта) в нашей системе,
— карточка юр.лица,
— тариф, который выбрали и срок оплаты,
— информация, работаете ли вы через Диадок,
— нужен будет полноценный договор, или достаточно будет простого счет-договора.

Сотрудник поддержки передаст информацию в бухгалтерию и мы подготовим документы, в соответствии с вашими вводными.
Акт выполненных работ отправляется в течение 5-ти рабочих дней после оплаты по системе Электронного Документооборота (мы используем Диадок), либо заказным письмом Почтой России.

Напишите нам в онлайн-чат или на почту hello@madtest.ru. В сообщении укажите вашу почту в системе, выбранный тариф и срок оплаты. Сотрудник поддержки рассчитает стоимость и сформирует для вас ссылку на оплату с учетом предоставленных данных.

Напишите с почты, на которую зарегистрирован аккаунт на hello@madtest.ru с темой письма «Удаление аккаунта». В свободной форме укажите причину удаления.
Срок обработки заявки — 1 неделя.