Варианты использования
Наши форматы
Онлайн-школам
Голосование
признан НКО, выполняющим функции иностранного агента
Что такое просмотр?
Просмотром считается любое неуникальное открытие квиза. Если пользователь просто открыл квиз, но не стал его проходить — это считается одним просмотром. Если пользователь прошел квиз до конца — тоже считается одним просмотром.
Что такое заявка?
В наших тестах можно размещать формы сбора контактов, с помощью которых можно собирать персональные данные пользователей. Любой собранный контакт и будет являться заявкой.
Если вы не планируете собирать контактные данные пользователей в ваших тестах, то данное ограничение никак не будет вас затрагивать.
Если вы не планируете собирать контактные данные пользователей в ваших тестах, то данное ограничение никак не будет вас затрагивать.
Сколько квизов может быть?
Такое количество квизов вы сможете создавать в рамках календарного месяца. В следующем периоде счетчик сбрасывается.
Мы используем куки
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Другие файлы cookie настраиваются.
Попробуйте бесплатно 7 дней
Интересует Безлимитный тариф?
Расскажите о вашем проекте и нужных лимитах
Отправляя форму, вы принимаете условия Политики конфиденциальности
Шкала Лайкерта: что это, примеры вопросов и как считать
Когда нужно измерить отношение — насколько человек согласен с утверждением, доволен сервисом или считает интерфейс удобным, — используют шкалу Лайкерта.
05.06.2026
Дата
4 мин.
Время чтения
Журналист-редактор. Автор Madtest
Это один из самых распространённых форматов вопросов: он понятен респонденту и удобен для анализа. Разберём, как она устроена, сколько делений выбрать и как считать ответы.
Что такое шкала Лайкерта
Шкала Лайкерта — это тип вопроса, который измеряет степень согласия или несогласия с конкретным утверждением. Респонденту дают одно высказывание и варианты от «полностью не согласен» до «полностью согласен». Метод предложил психолог Ренсис Лайкерт ещё в 1932 году, и с тех пор он стал стандартом для измерения мнений. Для аналитика это удобный способ перевести субъективное мнение в числа.
Как выглядит: пример
Классический вариант — пятибалльная шкала. Утверждение формулируют так, чтобы с ним можно было согласиться или нет, например: «Навигация по сайту удобна».
Сколько пунктов выбрать
- 5 пунктов — золотой стандарт: легко воспринимается и даёт достаточно градаций.
- 7 пунктов — для более тонкой дифференциации (UX, исследования удовлетворённости).
- Чётное число (4 или 6) — убирает нейтральный вариант и вынуждает занять сторону.
Примеры вопросов
- Среднее значение. Присвойте баллы 1–5 и считайте среднее. Удобно отслеживать в динамике: падение с 4,2 до 3,0 — сигнал разобраться.
- Top-2-box. Доля респондентов, выбравших два верхних варианта (4 и 5). Нагляднее среднего и хорошо ложится в отчёты.
- Распределение. Среднее «3,5» может скрывать поляризацию: половина в восторге, половина недовольна — это важнее усреднённой цифры.
Сбор обратной связи после мероприятия: 5 ошибок, из-за которых ваши анкеты никто не заполняет
Качественная обратная связь (feedback) критически важна: она помогает понять, что улучшить, собирает отзывы для лендингов и измеряет индекс лояльности (NPS). Но почему люди так неохотно делятся своим мнением?
Качественная обратная связь (feedback) критически важна: она помогает понять, что улучшить, собирает отзывы для лендингов и измеряет индекс лояльности (NPS). Но почему люди так неохотно делятся своим мнением?
Частые ошибки
- Двойные утверждения — две мысли в одном вопросе.
- Несимметричная шкала, где позитивных вариантов больше негативных.
- Эффект согласия: люди склонны соглашаться — чередуйте прямые и обратные формулировки.
Частые вопросы
- Чем отличается от оценки 1–10?Лайкерт измеряет согласие с утверждением и сопровождает баллы подписями. Шкала 1–10 чаще даёт общую оценку без привязки к высказыванию.
- Нужен ли нейтральный вариант?Зависит от задачи: он честнее, если мнения нет, но позволяет «отсидеться». Чётная шкала вынуждает определиться.
- Можно ли считать среднее?Да, особенно для динамики. Но дополняйте его распределением, чтобы не упустить поляризацию.
Коротко о главном
Шкала Лайкерта измеряет отношение людей в числах. Формулируйте по одному утверждению на вопрос, держите единый формат (чаще 5 пунктов), а при анализе сочетайте среднее, Top-2-box и распределение ответов.
Инструменты упомянутые в статье
Готовые опросы для исследований
Поможет собрать обратную связь по интересам пользователей
Соберет обратную связь о взаимодействии с компанией
Соберет обратную связь у студентов после завершения курса
Окончила ГИТР на продюсера, но влюбилась и в IT и с 2021 года работаю менеджером по работе с клиентами в Madtest.
Знаю все о тестах и квизах, пишу о том как правильно запускать интересные викторины.
Знаю все о тестах и квизах, пишу о том как правильно запускать интересные викторины.
Журналист-редактор. Автор Madtest
Был ли полезен материал?
Если понравилось — поделитесь с друзьями
Мы покажем основной функционал нашего сервиса, подскажем, какие форматы и темы лучше применять на вашем проекте.
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Через Zoom или Meet
Длительность — 25 минут
Еще интересное из блога
Еще интересное из блога
обновление
Добавили семь новых интеграций, личный кабинет доступен на мобильных устройствах и другие доработки
маркетинг
Информация, прямо или косвенно относящаяся к идентифицируемому физическому лицу
маркетинг
Метод сбора первичных данных прямо там, где всё происходит: в магазинах, на улицах, в офисах
Создать квиз — просто
Простой и гибкий редактор, быстрое размещение, настройка CTA и встроенная статистика с 10 показателями конверсии.
