Опросник необходим как для владельца сайта, так и для пользователей. Полученная информация позволяет:
- принять верные управленческие решения;
- улучшить качество контента;
- изменить интерфейс с учетом пожеланий пользователей и т.д.
Посетители смогут оценить контент, качество услуги или продукцию. Такая «обратная связь» показывает их ценность для владельца сайта. В результате целевая аудитория становится более лояльной и постоянной.