Как сделать свой курс

У вас есть уникальные знания и опыт, которыми вы хотели бы поделиться? Не медлите: создавайте и продвигайте свой инфопродукт. Приведем подробную инструкцию, как сделать свой курс с нуля и избежать распространенных ошибок.

Разработка качественного онлайн-курса с нуля — это последовательный процесс, включающий в себя планирование, проектирование и непосредственный запуск. Особое внимание уделяется подготовительному этапу, так как именно он формирует основу всего курса.
Изначально необходимо определить цели и задачи курса, чтобы правильно подобрать целевую аудиторию. Например, целью курса по маркетингу выступает увеличение продаж. Здесь понимания и знания теории недостаточно. Важно научиться применять новые навыки на практике для достижения оцифрованных бизнес-целей.
Для формирования цели достаточно получить ответ на вопрос: «Что пользователь/клиент/сотрудник сможет сделать после прохождения моего обучения?». Обращаем внимание, что целей может быть несколько. Разберем на примере дистанционного курса для менеджеров по продажам.

Цель необходима для определения и утверждения структуры курса. Например, в ряде случаев теоретический материал необходимо разбавлять практическими заданиями или кейсами по разбору конкретных ситуаций.
После установления целей можно приступать к анализу своей целевой аудитории. Это необходимо для понимания, кто будет основными потребителями курса.

Исследование целевой аудитории можно провести с помощью различных методов:

1. Опрос, анкетирование. Успех этого инструмента напрямую зависит от качества опросника. Чем длиннее анкета, тем меньше будет откликов (большинство пользователей не заполнят ее до конца). При наличии собственного блога можно провести анкетирование среди подписчиков.
2. Глубинное интервью. Это личное общение с одним из представителей целевой аудитории. Участника можно найти на тематическом форуме или площадке.

После выявления целевой аудитории ее необходимо правильно сегментировать. Это обязательное мероприятие, позволяющее выбрать для каждой группы лиц свои методы продвижения. Его результатом выступает формирование собирательного образа.
Сегментация целевой аудитории позволяет:

• выбрать инструменты привлечения каждой группы пользователей;
• разработать эффективную рекламную стратегию;
• сформировать продуманный контент-план;
• использовать различные стили общения с пользователями и т.д.

Любая экспертность и ценность предоставленного материала теряются, если информация плохо структурирована. Курс должен быть интересным и востребованным, поэтому после определения с идей необходимо перейти к формированию структуры, так называемого «скелета» всей дистанционной программы.

Структура онлайн-курса зависит целевой аудитории. В частности, для молодежи можно выбрать смелые и нестандартные решения с элементами геймификации, а люди преклонного возраста однозначно оценят консервативный стиль.

Естественно, нельзя разработать универсальную структуру, применимую к любому курсу. Способ подачи информации напрямую зависит от тематики курса, его целевой аудитории и т.д. Классический вариант можно представить в следующем виде:

1. Теория. Этот модуль необходим для погружения в тему.
2. Практика. Здесь представлены тренажеры, интерактивные упражнения.
3. Домашние задания. Необходимы для анализа степени усвоения материала.
4. Тестирование или сдача экзамена. Необходимый модуль для проверки знаний. Формат определяется в зависимости от направленности курса. В ряде случаев может быть заменен на блок «Выводы по итогу обучения».

Формирование контента для курса является сложным процессом, включающим разработку теоретических разделов, создание видеороликов, тренажеров, практических заданий, разработку ситуационных кейсов и т.д.
Учебные материалы выступают основой всего курса, так как содержат всю необходимую информацию для его успешного освоения. При их разработке рекомендуем руководствоваться следующими принципами:

Наличие видеороликов в курсе существенно повышает его ценность в глазах клиентов, если они качественно созданы.

На успех проекта влияет правильный выбор платформы для размещения и распространения курса. В идеале она должна содержать комплекс инструментов для создания, управления и распространения контента.

Перейдем к вопросу упаковки онлайн-курса. Здесь предусмотрены следующие мероприятия:

• разработку фирменного стиля, яркого названия с целью выделения на фоне конкурентов;
• оформление модулей/блоков/уроков (разработка презентаций, внедрение тестов, квизов, интерактивных элементов, выбор шрифта и т.д.);
• формирование лендинга (для сбора контактных данных потенциальных клиентов);
• выбор и настройка платежной системы (удобство оплаты подталкивает пользователя совершить итоговое действие — внести платеж за курс);
• создание корпоративной почты и домена;
• выбор, тестирование и внедрение рассылки (для привлечения новых клиентов, уведомления пользователей и т.д.);
• оформление социальной сети;
• привлечение новых клиентов;
• создание промо-материалов (необходимо бесплатно познакомить со своим продуктом потенциальную целевую аудиторию);
• внедрение и настройка чат-бота (упрощает взаимодействие с пользователем).

Продвижение должно быть обязательно заложено в бизнес-плане, так как при отсутствии клиентов не стоит ожидать окупаемость или выход на прибыльность проекта. Перед выбором маркетинговой стратегии необходимо:

• проанализировать конкурентов (анализ сильных сторон их торгового предложения, выбора платформ);
• определить свою целевую аудиторию;
• создать уникальное торговое предложение;
• упаковать курс;
• сформировать собственную воронку продаж.

Среди бесплатных инструментов продвижения можно отметить следующие:

Для оценки эффективности выбранных инструментов продвижения применяются различные аналитические системы. Обычно отражаются общие данные, так как не всегда можно точно рассчитать конечные результаты. Например, при использовании таргетированной рекламы можно получить достоверные данные о количестве пользователей, перешедших на сайт или совершивших покупку. Если рассматривать контент-маркетинг, то здесь все не так однозначно. Пользователь может прочитать контент, а приобрести онлайн-курс через определенный период времени.

Поддержка может быть трех видов: предметная, административная и техническая. Обычно при разработке собственного курса многие забывают про техническую сторону, включающую решение технических вопросов, исправление ошибок, ответы на вопросы пользователей.
Ряд платформ берут на себя вопросы, связанные с технической поддержкой студентов. При размещении на собственном сайте придется самостоятельно наладить этот процесс. Данные задачи могут быть делегированы куратору курса или техническому ассистенту.

Следующим шагом выступает пилотный запуск проекта для выявления слабых мест, недостоверной информации и иных уязвимостей. В качестве его потребителей выступает фокус-группа, созданная из экспертов в данной области или постоянных клиентов.
Итак, создание онлайн-курса с нуля требует особого внимания к различным параметрам: от выбора платформы для размещения и инструментов маркетингового продвижения до разработки учебных материалов. Успех курса также определяется правильным выявлением своей целевой аудитории и формированием уникального торгового предложения.