Top.Mail.Ru
Madtest — интерактивные тесты
признан НКО, выполняющим функции иностранного агента
Что такое просмотр?
Просмотром считается любое неуникальное открытие квиза. Если пользователь просто открыл квиз, но не стал его проходить — это считается одним просмотром. Если пользователь прошел квиз до конца — тоже считается одним просмотром.
Что такое заявка?
В наших тестах можно размещать формы сбора контактов, с помощью которых можно собирать персональные данные пользователей. Любой собранный контакт и будет являться заявкой.
Если вы не планируете собирать контактные данные пользователей в ваших тестах, то данное ограничение никак не будет вас затрагивать.
Сколько квизов может быть?
Такое количество квизов вы сможете создавать в рамках календарного месяца. В следующем периоде счетчик сбрасывается.
Мы используем куки
Они необходимы для работы сервиса. Вы можете их отключить или продолжить, согласно политике конфиденциальности.
Мы используем куки
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Создать тест бесплатно

Как провести аттестацию сотрудников?

Поддержание квалификации рабочего коллектива выступает одной из составляющих успеха.
Менеджер продукта в Madtest
04.03.2024
15 мин.
Дата
Время чтения
Проверка знаний, уровня профессионализма, деловых качеств и опыта сотрудников важна в любом бизнесе. Трудовое законодательство не содержит обязательного требования об аттестации сотрудников, данное мероприятие проводится по инициативе работодателя (за исключением отдельных сфер) и представляет ценность для обеих сторон трудового договора.

Законодательная база и правила аттестации

На законодательном уровне отсутствует единое положение по аттестации сотрудников. Процедура предусматривает оценку деловых качеств и квалификации отдельного работника для экспертизы соответствия занимаемой должности. Целями этого мероприятия выступают:
  • создание кадрового резерва (для продвижения по карьерной лестнице);
  • определение потребности в проведении дополнительного обучения или отправки на курсы повышения квалификации;
  • понижение в занимаемой должности (при несоответствии профтребованиям и наличии в компании вакантных должностей);
  • определение мотивации персонала;
  • оценка эффективности системы оплаты труда;
  • расчет кадрового дефицита в разрезе должностей;
  • увольнение сотрудников, не прошедших аттестацию (п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).
Создайте свой первый квиз прямо сейчас
7 дней бесплатно
Кредитная карта не требуется
В соответствии со ст. 195. 1 ТК РФ, квалификация представляет собой объем теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения трудовых обязанностей. Эти сведения представлены в профстандартах, на основании которых разрабатываются должностные инструкции.
Аттестация персонала может быть обязательной и добровольной. Процедура актуальна для всех должностей, к которым предъявляются требования на законодательном уровне. Урезанный список включает: гражданских служащих, педагогических работников, муниципальных служащих, медицинских и фармацевтических работников для получения квалификации и другие.
Для коммерческих организаций аттестация сотрудников не является обязательной, исключение – вид деятельности, при котором оценка соответствия установлена требованиями федерального законодательства, например, для частных клиник, аптек и т.д.
Запрещается увольнение следующих категорий сотрудников из-за низких результатов, а именно:
  • беременных женщин;
  • женщин с детьми до 3-х летнего возраста;
  • одиноких родителей с детьми до 14 лет (при наличии у ребенка инвалидности – до 18 лет);
  • работников с небольшим трудовым стажем и отсутствием необходимого производственного опыта.

Сроки и формы аттестации сотрудников

Порядок проведения аттестации не установлен на законодательном уровне, поэтому работодатели могут самостоятельно разрабатывать правила во внутренних локальных документах.
Аттестация персонала может быть очередной, повторной и внеплановой. В любом случае работодатель должен уведомить сотрудников минимум за 30 дней.
Очередная аттестация преследует целью оценку компетенций и деловых качеств персонала. Ее периодичность определяется компанией самостоятельно (один раз в 3 года, в 5 лет и т.д.). Частую проверку рекомендуем внедрить для отделов, в которые постоянно изучают новую информацию, например, с периодичностью 1 раз в год. Этого времени достаточно для формирования деловых качеств, что важно при работе в условиях многозадачности.
Данный вид проверки необходимо внедрить и закрепить локальным документом для любого сегмента бизнеса, поскольку профессиональные трудовые ресурсы выступают важным конкурентным преимуществом.
Вам нужно принять решение о формировании кадрового резерва, заполнения вакантной должности (особенно управляющего звена)? В этом случае лучшим решением станет внеплановая аттестация. Данная проверка может быть применена как к отдельному работнику, так и подразделению в целом, например, при оптимизации отдела бухгалтерии данное мероприятие позволит понять, сможет ли оставшийся штат качественно выполнить увеличившиеся обязанности.
Обращаем внимание, что потребность во внеплановой аттестации нужно обосновать (необходим приказ руководителя и письменное подтверждение необходимости проведения проверки).
Сотрудники не прошли аттестацию с первого раза? Дайте им шанс реабилитироваться. Повторную аттестацию лучше назначить после дополнительного обучения или прохождения курсов повышения квалификации (очных или дистанционных).
Форма оценки соответствия деловых качеств и компетенций может быть любой. На практике встречается три разновидности:
  • 1
    Устная
    Аттестационная комиссия задает ряд вопросов, на которые должен ответить оцениваемый работник. Также его могут попросить предоставить свое субъективное суждение о соответствии занимаемой должности и вкладе в достижение целей компании.
  • 2
    Письменная
    Представлена в виде тестирования, хотя может содержать и открытые вопросы, например: «Какие 5 основных профессиональных достижений вы можете отметить?» или «Как вы считаете, почему за последний отчетный период индивидуальные показатели результативности стали ниже?».
  • 3
    Смешанная
    Сначала может быть проведено тестирование (для оценки теоретических знаний), а затем – устный экзамен. Эта форма актуальна для должностей, постоянно взаимодействующих с клиентами (менеджеры по продажам, риэлторы, специалисты отдела закупок, маркетологи и т.д.).
Сроки аттестации могут быть любыми. Обычно на оценку соответствия уходит от 3 до 6 месяцев.
Как бесплатно создать тест и повысить вовлеченность аудитории
Хотите повысить конверсию сайта или рекламной кампании? Узнайте, как создать тест бесплатно с помощью подробного гайда от Madtest!

Роли и обязанности аттестационной комиссии

Аттестационная комиссия – это орган занимающийся оценкой компетенций и деловых качеств персонала. Состав утверждается приказом руководителя и обычно включает: председателя, его заместителя, непосредственно экспертов и секретаря. Обычно в нее включаются руководители подразделений и опытные работники. Желательно, чтобы число голосующих было нечетным (это позволит избежать ситуации, когда мнения членов распределятся поровну).
На предприятии может быть создано несколько аттестационных комиссий (в случае большого штата).
Аттестационная комиссия решает следующие задачи:
  • разрабатывает квалификационные требования к каждой оцениваемой должности;
  • составляет график проведения;
  • выбирает форму проверки;
  • формирует перечень открытых и закрытых вопросов (для анализа персонала можно воспользоваться готовыми решениями на сайте: https://madtest.ru);
  • оценивает работника на основании выбранных критериев;
Всесторонний анализ персонала за 1 день
7 дней бесплатно
Кредитная карта не требуется
  • присваивает специалистам определенные категории или мотивированно отказывает;
  • подтверждает уровень профессиональной квалификации;
  • разрабатывает новые инструменты премирования и поощрения;
  • обрабатывает и документально фиксирует полученные результаты;
  • предоставляет рекомендации и выводы управляющему составу.

Особенности аттестации персонала

Аттестация сотрудников предусматривает серьезную подготовительную работу, в рамках которых происходит планирование процедуры, а именно:
  • определение целей мероприятия;
  • разработку проекта о проведении аттестации;
  • выбор состава комиссии;
  • формирование приказа;
  • определение квалификационных требований;
  • утверждение форм и методов проведения оценки.
На этапе формализации разрабатывается положение об аттестации и приказ, с которым знакомят сотрудников под роспись.
После документального оформления процедуры проводится пробная аттестация. Этот этап можно пропустить, если процесс проверки соответствия налажен, и сразу приступить к итоговой оценке.
О дате и времени проведения оцениваемый сотрудник уведомляется заранее. Также важно донести до персонала, что аттестация не является карательной мерой, поэтому ее не стоит бояться. Это способ найти дополнительный потенциал для профессионального роста.
Классический вариант аттестации имеет следующий вид:
  • прохождение тестирования;
  • собеседование с работником (члены аттестационной комиссии задают вопросы, ответы на которые фиксируются в протоколе);
  • экспресс-оценка деловых качеств и компетенций сотрудника от непосредственного руководителя (не более 5 минут);
  • обработка полученных результатов;
  • голосование;
  • принятие решения с занесением в личное дело.
Завершающим этапом выступает обработка результатов и занесение решения комиссии в протокол.
Возможны следующие варианты:
  • полное соответствие занимаемой должности;
  • соответствие должности, но наличие дополнительных условий, которые должен выполнить работник, например, пройти дополнительное обучение или курсы повышения квалификации, повторить теоретический материал и т.д.;
  • сотрудник не соответствует занимаемой должности.
Полученный результат фиксируется в личном деле сотрудника. На основании этой информации работодатель может принять различные кадровые решения: повысить оклад, перевести на новую должность, присвоить определенную категорию, издать приказ об увольнении и другие.
Критерии оценки персонала при аттестации должны быть:
  • достижимыми;
  • обоснованными, то есть разработанными для конкретной должности;
  • понятными;
  • соответствующие стратегическим целям деятельности компании;
  • мотивирующими.
В рамках аттестации рекомендуем сгруппировать критерии и присвоить каждому из них определенный ранг в соответствии с его значимостью. В качестве примера можно привести следующий вариант:
  • 1
    Выполнение основных должностных обязанностей сотрудником
    Это анализ качества и объема выполняемых работ, оценка профессиональных компетенций.
  • 2
    Отношение к профессиональной деятельности
    В этом блоке изучается дисциплинарность, поведение и отношение с коллегами в ходе выполнения поставленных задач.
  • 3
    Коммуникативные навыки
    Для определенного ряда специальностей этот блок особенно важен (для работников, постоянно взаимодействующих с внешними и внутренними клиентами). Помимо ораторского мастерства оцениваются навыки активного и пассивного слушания, умение контролировать свои эмоции.
  • 4
    Лояльность
    Здесь анализируется инициативность и умение брать ответственность за результат.
При выборе критериев оценки обратите внимание на типичные ошибки, которые стоит исключить:
  • использование разных стандартов аттестации для работников, выполняющих идентичные трудовые функции;
  • анализ отдельной профессиональной характеристики, а не набора компетенций в целом;
  • смена стандартов в ходе процедуры;
  • сравнение сотрудников друг с другом;
  • использование узкого диапазона оценок;
  • акцентирование внимания членов аттестационной комиссии на поведении работника перед проверкой.
Как бесплатно создать тест и повысить вовлеченность аудитории
Хотите повысить конверсию сайта или рекламной кампании? Узнайте, как создать тест бесплатно с помощью подробного гайда от Madtest!

Заполнение положения о проведении аттестации работников

Положение об аттестации сотрудников выступает локальным документом, отражающим особенности оценки всего персонала на профпригодность (без разделения на управляющий, обслуживающий, вспомогательный состав).
Положение утверждается руководителем путем издания отдельного приказа или проставления подписи возле брифа «Утверждаю». Унифицированная форма документа отсутствует.
Рекомендуем отразить в структуре положения следующие сведения:
  • цели и задачи мероприятия;
  • сроки прохождения аттестации;
  • набор критериев;
  • категории оцениваемых сотрудников;
  • особенности назначения аттестационной комиссии;
  • способ уведомления персонала;
  • выбранную форму аттестации;
  • основные этапы;
  • сроки подведения итогов.
Для исключения спорных ситуаций в документе также можно дать точное определение уважительным причинам неявки на аттестацию, а также порядок принятия решения (открытое или закрытое голосование).

Аттестация – это не экзамен

Финальное решение принимает руководитель. Оно может противоречить рекомендациям, предоставленным аттестационной комиссией. Однако, важно понимать, что аттестация не является экзаменом, поэтому не стоит акцентировать внимание на достоинствах и недостатках работника. По сути, это инструмент моделирования развития сотрудника и его вклада в будущее компании.
С точки зрения управления персоналом плохих работников не бывает. Есть только те, кто не смог раскрыть свой подлинный потенциал, поэтому задача работодателя – помочь им.

Судебная практика: увольнение из-за несоответствия должности

  • 1
    Ситуация № 1
    На предприятии не создана аттестационная комиссия, оценку соответствия занимаемой должности проводил непосредственно руководитель. Сотрудник смог восстановиться на рабочем месте, поскольку нарушены следующие моменты, отраженные в положении об аттестации:
    • не создана аттестационная комиссия;
    • решение было принято при участии менее 2/3 членов с правом голоса.
  • 2
    Ситуация № 2
    По результатам аттестации было принято решение об увольнении работника (предложение о переводе на другую должность не поступило). В аттестационной комиссии отсутствовали члены профсоюза. Суд восстановил права сотрудника, так как на момент увольнения на предприятии были вакантные должности, которые смогли бы устроить его.
  • 3
    Ситуация № 3
    В медицинском центре проведена внеплановая аттестация врача с действующим сроком действия квалификационной категории. По результатам экспертизы было принято решение об увольнении, так как отсутствовали иные вакантные должности. Суд разделил позицию истца, так как были актуальными результаты плановой аттестации. Также было обнаружено, что создание аттестационной комиссии по инициативе главного врача противоречит ст. 14 ФЗ № 323 (порядок оценки соответствия медицинского персонала утверждается Минздравом РФ).
Итак, аттестация персонала – это не единственный метод оценки на профпригодность. Хорошо зарекомендовали себя на практике и представляют объективную картину интерактивные тесты. С их особенностями и сферой применения можно ознакомиться здесь: https://madtest.ru.

Заключение

Аттестация персонала не является обязательной процедурой, за исключением отдельной категории сотрудников. Мероприятие может проводиться на плановой или внеплановой основе.
Важно детально отразить особенности аттестации в локальном документе – положении, чтобы исключить спорные ситуации.
Итоговый вердикт выносится руководителем, и он может противоречить решению аттестационной комиссии. Важно понимать, что аттестация не является карательным мероприятием. Это поиск возможностей для профессионального роста сотрудников.
Менеджер продукта в Madtest
10+ лет опыта в запуске собственных продуктов в роли менеджера и дизайнера продукты.
Проектировал, рисовал и запускал продукты для Вымпелкома, Теле2, Сбера, Открытия, Норильского Никеля, Зарядья и многих других компаний.
Был ли полезен материал?
Если понравилось — поделитесь с друзьями
Создайте свой первый квиз прямо сейчас
7 дней бесплатно
Кредитная карта не требуется
Мы покажем основной функционал нашего сервиса, подскажем, какие форматы и темы лучше применять на вашем проекте.
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
Через Skype или Zoom
Длительность — 25 минут
Еще интересное из блога

Еще интересное из блога

обновление
Инфо страницы, обновление личностного теста, партнерская программа
обновление
Интеграции с Nethouse.Академия, выдача сертификатов, передача заявок
обновление
Наконец-то, данные из Madtest можно передавать наружу

Создать квиз — просто

Простой и гибкий редактор, быстрое размещение, настройка CTA и встроенная статистика с 10 показателями конверсии.