Что такое промокод и как он работает

Владельцы интернет-магазинов, онлайн-сервисов и образовательных школ используют различные инструменты для продвижения своих товаров и услуг, повышения лояльности целевой аудитории, привлечения новых клиентов. Одним из них выступает промокод, состоящий из букв и цифр.

Разберемся, что представляет промокод. Это уникальная комбинация букв и цифр, позволяющая получить ценовую или неценовую привилегию. В качестве бонуса может выступать скидка на покупку до 100% или иные дополнительные сервисы, например, бесплатная доставка, подарок, подписка и т.д. Иными словами:

Промокод — это комбинация символов, которую можно ввести на сайте при оформлении заказа, чтобы получить скидку, подарок или другие бонусы.
Промокод означает, что покупатель может получить специальное предложение, если выполнит определённые условия: введёт код, купит товар на заданную сумму или воспользуется услугой в течение ограниченного времени.

Обычно для использования промокода необходимо выполнить ряд условий, например, оформить заказ на определенную сумму, приобрести несколько единиц продукции, купить дополнительный товар из списка.
Место размещения промокода зависит от преследуемой цели бизнесом.

Этот инструмент можно использовать:

1. На сайте. Этот вариант идеально подойдет для сегментации целевой аудитории или стимулирования продаж. Например, для получения контактных данных пользователей можно предложить пройти квиз с гарантированным промокодом по его окончании.
2. В рассылках. Используется для стимулирования потенциальных клиентов к совершению значимого действия. Эффективен для работы с брошенными корзинами.
3. На купонаторах. Это специализированные сайты с акционными предложениями от различных компаний. Этот способ позволяет нарастить новую клиентскую базу.

Чаще всего промокод содержит:

• Цифры (например, дата акции: 2025)
• Буквы (обозначают бренд или тип скидки, например: SALE)
• Иногда — специальные символы (-, %), хотя они не обязательны.

Промокод представляет ценность не только для покупателей, но и для продавцов. Использование этого инструмента позволяет решить ряд задач в бизнесе:

• нарастить клиентскую базу;
• увеличить долю постоянных клиентов;
• повысить продажи за счет стимулирования к совершению импульсных покупок;
• оценить эффективность выбранного канала продвижения;
• повысить активность перед определенными событиями, например, государственными праздниками;
• оперативно распродать остатки товаров;
• познакомить потенциальную целевую аудиторию с новой продукцией;
• вовлечь в первую покупку;
• принести извинение за некачественный сервис (несвоевременную доставку, наличие погрешностей в упаковке и т.д.).

Именно поэтому промокоды — это маркетинговый инструмент, который одинаково выгоден обеим сторонам.

Существует несколько типов кодов:

• Фиксированная скидка — например, минус 500 ₽;
• Скидка в процентах — промокод 10% на заказ;
• Бесплатная доставка;
• Подарок к заказу;
• Промокод на первую покупку — часто используется в маркетинге.

Также их делят по условиям:

• Ограниченные по времени;
• Персональные (привязаны к пользователю);
• Публичные (доступны всем).

Для применения промокода не всегда требуется авторизация в личном кабинете. Достаточно придерживаться следующего алгоритма:

Можно создать промокод самостоятельно или воспользоваться специальными сервисами, платформами автоматизации маркетинга. Например, на сайте https://madtest.ru/ можно быстро сформировать развлекательный квиз с предоставлением промокода с учетом набранного количества баллов (чем больше баллов, тем выше дисконт). Такой маркетинговый прием не останется незамеченным среди новых и постоянных клиентов.

Такое случается. Причины:

• Срок действия истёк;
• Промокод не распространяется на выбранный товар;
• Не выполнены условия (например, минимальная сумма);
• Промокод уже использовался ранее.

Решение: проверьте все условия акции. Если не помогает — обратитесь в поддержку магазина.

Пользователи могут получить промокод непосредственно в интернет-магазине, например, в разделах «акции», «распродажи», «выгодно», «скидки недели». Уникальная комбинация может отобразиться на этапе просмотра каталога или отдельной страницы.

Вот популярные источники:

Совет: проверяйте дату окончания действия и условия промокода.

Раздача промокода возможна через официальные сообщества, сайты-агрегаторы, специальные каналы блогеров.
Перед установкой промокода на сайте рекомендуем:

• протестировать сайт на предмет работоспособности (сможет ли справиться с большой нагрузкой при одновременном оформлении заказа большим числом пользователей);
• оценить возможность наращивания производства или запасов на складе;
• проанализировать удобство размещения раздела для ввода промокода.

При использовании промокода в рассылках необходимо проверить точность и достоверность контактных данных пользователей. Для актуализации сведений можно использовать обычный квиз с добавлением купона. На сайте https://madtest.ru/ представлена подробная информация и пошаговый алгоритм внедрения промокода в опросник с полезными рекомендациями и эффективными приемами. В качестве бонуса предоставляется встроенная статистика.

На практике встречается два варианта работы с промокодами:

Создание отдельной страницы на специализированной платформе. В этом случае агрегатор размещает промокоды на своем сайте и самостоятельно продвигает их. У такого варианта есть ряд преимуществ:

Использование собственного сайта. Должны быть четкие правила применения промокода и срок действия. Среди преимуществ этого варианта можно отметить:

Естественно, бонусы и скидки любят все пользователи, но бизнесу важно их правильно применять, чтобы грамотно использовать отведенный бюджет на эти маркетинговые мероприятия. Промокод является эффективным инструментом взаимодействия с потенциальными клиентами, но при условии их грамотной сегментации на целевые группы.

Для бизнеса промокод — это маркетинговый инструмент, помогающий:

• увеличивать средний чек;
• собирать контакты (через email-рассылки);
• активировать неактивных клиентов;
• тестировать интерес к новым продуктам.

Промокоды — не просто скидки, а способ управлять продажами, вовлекать и удерживать аудиторию.
Остались вопросы? Спросите нас в чате поддержки!

Борисов А. Н. Получение данных для повышения эффективности интернет-маркетинга с помощью промокода //Интернет-маркетинг. – 2012. – №. 1. – С. 2-14.

Мастюгин А. Ю., Суранов А. Ю. Привлечение, удержание и возвращение потребителя посредством геймификации //Практический маркетинг. – 2020. – №. 8 (282). – С. 19-24.